“谢谢钟书记，社保卡我拿到了，还领了这个季度的养老金！我心里很高兴。”迎丰镇红花坪六组村民李有成向镇党委书记钟玮感谢道。

李有成是迎丰镇红花坪六组的村民，已经古稀之年的她本可以领取养老金，但是却发现自己连领取凭证——社会保障卡都没有，这可把她急坏了。

今年6月3日，迎丰镇党委书记钟玮在红花坪村开展“三下”入户走访群众时，六组村民李有成向钟玮反映，自己年龄大，办理社保卡有困难，请求领导帮忙解决。镇党委书记钟玮当即联系便民服务大厅干部陈彦，要求向群众做好政策解读，并做好社保便民服务代办工作。

通过电话咨询，县社保中心告知陈彦，社保卡照片拍照要求高，必须由申请人本人到县城指定地点拍照后才能办理社保卡，但如果照片像素达到要求，可以由镇干部代为提交个人信息，直系亲属代为办理社保卡。

“我71岁了，坐不了班车，容易晕车呕吐，在县城也没亲戚，更不知道在哪照相。”从来没出过门的李有成向干部诉说着自己的难处。

钟玮得知李有成的实际情况后，立即将其诉求纳入镇级书记民情“三本账”，并联系石泉县鑫夫人婚纱摄影馆志愿者，邀请他们6月6日到镇为群众拍摄证件照。同时，立刻批示：由镇便民服务大厅社保站负责，在全镇进行社保卡办理情况摸排，各村(社区)负责在6月6日早上10点组织未办理社保卡的群众，携带个人资料，统一在镇便民服务大厅免费拍照。

据统计，当天摄影志愿者为54名群众免费采集了照片。镇社保站干部按序收集农户身份证、户口本等资料，统一为群众到县人社局养老经办中心提交了社保卡个人信息资料。

6月28日，李有成顺利拿到了自己的社保卡。8月2日，钟玮到李有成家中回访时，李有成告诉她自己已顺利拿到社保卡，并对镇业务干部和分管领导表达感谢。通过核实，19人已领取社保卡，35人社保卡正在办理中。

从一个人反映无社保卡问题，到举一反三为全镇54名不方便办理的群众代办社保卡，便民服务大厅的“便民”二字更加闪耀夺目。迎丰镇落实书记民情“三本账”制度坚持“以人民为中心”的发展理念，就是要让“听民声、纳民意、解民忧”成为常态，厚植民意土壤，赢得群众信任，镇干部直面问题，主动作为，赢得群众赞许。