“没想到这件事政府这么快就帮我们解决了，我和我母亲以后再也不用担心了，真诚地感谢政府为我们老百姓全心全意办实事……”日前，池河镇双红村一组村民张辉东将一面印有“为民办事 关怀备至 为民排忧 情深似海”的锦旗送到镇长段昌明手里，并不时表达自己的感激之情。

5月中旬，池河镇双红村村民牛少秀(张辉东母亲)投诉反映：2010年某公司修建商贸楼时，在她家房后砌有8米高的石坎，下雨时污水外溢，给其带来安全隐患。此事件被记入了池河镇书记民情“三本账”。

党委书记胡先武高度重视此事，立即前去调查核实，了解具体情况后，与县住建局衔接，最终在县住建局、池河镇政府及双红村委会的共同努力下，张辉东及其母亲与某公司自愿达成了共识并签订了协议。

经过回访，当事人张辉东及母亲牛少秀对处理结果非常满意，之后没多久便送来了锦旗致谢，于是便发生了开始那暖心的一幕。

近年来，池河镇积极推动落实镇、村书记民情“三本账”，把“以人民为中心”的思想落到实处，真正解决人民群众最关心最迫切的难题。“三本账”坚持“件件都要办、件件有结果、件件有回访、件件要满意”为目标，极大拉近了广大干群的血肉联系，促进社会和谐稳定新局面再上新台阶。