今年来，后柳镇以“13N”联系服务群众制度为抓手，以服务广大农民群众为目标，努力提升镇党群服务中心服务水平，提高办事效率，尽全力让群众少走“冤枉路”。

“软件”“硬件”两手抓，便民更贴心。服务中心开设九个窗口为来访群众提供一对一服务。同时开辟便民服务区、多媒体展示区，日常办公用品、办事指南、宣传手册、沙发茶座、报刊杂志、饮用热水一应俱全，弧形投影循环播放当地旅游宣传影音，中控台智能引导旅游信息服务，贴心打造政务服务与旅游接待相结合便民服务场所。

转变作风不松懈，服务更高能。截至目前已开展三次作风整顿，要求工作人员严格遵守岗位责任制、挂牌上岗制、一次性告知制、限时办结制等管理制度，同时努力提升自身政策水平、业务能力和服务水平。镇纪委每周至少2次对党群服务中心进行纪律检查，对检查结果进行通报，并将通报结果作为个人年终考核的主要依据，充分调动工作人员的积极性、主动性，以便为群众提供更优质的服务。

群众少走“冤枉路”，干群更融洽。为着力提升办事效率，党群服务中心九个窗口互通有无，每个工作人员在熟练掌握自身业务同时学习其他八个窗口的业务及相关惠农政策，保证每个窗口都能在岗位人员因故缺席时正常运转，同时实现办事群众在一个窗口亦可完成各项业务的办理。这样让群众少走“冤枉路”的优质服务，让镇党委、镇政府更加取信于民，极大提升辖区群众的获得感和幸福感，融洽干群关系。