为进一步提高全县信访工作的基础业务水平，规范信访事项受理办理流程，提升办信实效，保障群众合法权益，自5月底开始，信访局分批次对各镇、各部门信访业务骨干进行一对一、面对面的信访基础业务培训。

此次信访基础业务培训按照市县“信访基础业务全面提升年”活动要求，以《信访条例》《信访事项网上办理工作规程(试行)》为遵循，重点围绕网上信访信息系统应用和信访事项线下办理两个方面有序进行。培训过程中，信访中心采取操作演示、互动交流、疑难会诊、案件分析等方式，从网上信访系统的来信来访登记、受理、办理各个环节的规范操作入手，针对信访事项办理过程中存在的共性、个性问题和薄弱环节，对学员进行了全面系统的业务辅导。目前，由各镇组成的第一批次培训已全部完成。

通过此次培训，进一步提高了信访干部的业务素质和专业化水平，为有效推动依法规范办信、夯实办信责任、提升群众满意度奠定了坚实的基础。