为进一步强化便民服务工作作风，不断改进服务方式，拓宽服务领域，提高服务水平，云雾山镇通过“五举措”的真正落实，有效做到了“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，得到干部群众的一致认可。

责任落实强保障。成立了便民服务工作领导小组，设置便民大厅专职主任1名，窗口工作人员5名负责开展日常工作，统筹协调，全力推进全镇便民服务工作，充分保障群众办事有人办事、能办好事。

完善机制促规范。坚持以日常监督与考核评估相结合，明确了为民服务工作职责，完善了《便民服务站服务承诺代办制度》、《便民服务站首问责任制度》、《便民服务站限时办结制度》等11项工作制度，确保了各项工作的规范化运作。

应进全进拓渠道。全面实现应进全进“一站式”服务，现共进驻党政办、公用事业服务站、基础设施办、市场监管所、农综站等9个站办所，进驻服务项目共41件。

提升质量抓落实。严格遵守便民服务规章制度，大力推进热线电话咨询、手机拍照、扫描上传资料、镇村两级资源共享等方式方法，实现不让群众跑空路，对群众一时不能办理的事项做好登记，随时跟进，电话回访，直至能给群众一个满意的答复为止。

创新模式促服务。全面推行“一窗式”综合受理服务模式，设综合窗口4个，实行AB岗，定期对窗口人员进行业务培训学习，不断提升工作人员综合业务能力，从而全面提高了办事效率。

截至目前，云雾山镇便民服务中心共办理便民服务事项1105件，所有事项均按照便民中心服务标准办理，群众满意度得到有效提高，塑造了一个良好的政府形象。