为进一步加强池河镇政务中心干部日常管理，更好地为广大群众做好便民服务工作，池河镇政务中心不断创新管理制度，提升便民服务水平。

创新窗口人员双向管理制度。今年以来，为进一步加强窗口人员双向管理(中心和业务办公室)，中心实行工作情况进行周汇总、周汇报双向管理制度。每周五下午安排专人对每个窗口人员系统周办件量进行统计，并将结果反馈给镇主要负责人和各窗口人员的分管负责人，让他们实时掌握各窗口派驻人员工作动态。该制度的实行，一方面，督促了窗口人员便民服务的质量，及时将便民服务事项录入系统；另一方面负责人及时掌握大厅工作人员动态，方便了窗口人员工作的合理安排。

创新打造365天不关门的便民中心。池河镇政务中心自中午实行轮流值守制度后，今年又推行周末及节假日轮流值班制度，打造365天不关门的政务中心，周末和节假日在不加班的情况下，大厅人员轮流安排值班，值班时间与平时上班时间保持一致，确保群众来办事有人接待，进一步的提升便民服务水平。

不断提升中心人员综合效率。今年以来，池河镇政务中心全面推行“一套人马，两套班子”制度，即中心人员一方面开展日常便民服务工作，另一方面协助镇级其他办公室开展群众民意调查工作。今年，中心人员对全镇脱贫攻坚、两率两度、扫黑除恶等领域工作进行了全面民意调查。同时中心人员承担各自业务办公室内务工作和镇党委、镇政府安排的防汛防滑、交友帮扶等工作，大大提升了中心人员的业务水平和办事效率。

创新村级代办员奖励制度。自去年村级代办员制度实行以来，让群众少跑路、零跑路成为现实，大大方便了群众办事。为进一步激励村级代办员的积极性，池河镇下发了《池河镇政务中心村级代办员代办事项奖励制度》，根据村级代办员前来中心为群众代办事项的回执，按照10元/件进行燃油补助，年底对代办人员一次性兑现。