“把康松桥头两端限宽的水泥墩换成了限高杆后，为过往的行人提供了很大的方便，尤其是像我这样上路不久的新手再也不用担心爱车被擦伤了！”力建村民薛全峰指着眼前新架设的限高杆开心地说道。

位于石泉县池河镇力建村一组的康松桥，修建于上世纪八十年代，由于时间久远，经过测定现已属危桥。县交通局为防止过往大型车辆碾压加速桥梁损坏，于2017年8月在桥头两端各修建两米的限宽水泥墩，导致过往的轿车极其容易被剐蹭擦伤，尤其对于刚拿到驾照不久的新驾驶员来说是一个很大的考验。而此桥是通往力建、柏安、合一村的必经之路，每天来往车辆无数，很多车主在经过时小心翼翼却仍然不幸“中招”。

池河镇的民情联络员谭小琴在广泛听取了许多村民的意见后，于2018年7月9日，将收集到的民情反馈给镇联系办，同时通过石泉县“民情联络员之家”微信群将情况反映给县联系办。该事项被记入了县镇书记“民情三本账”中的“群众意见建议”台账，县联系办按照县委书记批办意见将此事转交给有关部门，安排相关人员和谭小琴尽快对接处理好。

“第二天就有专人到池河镇康松桥头实地查看情况并现场测量”，谭小琴说，证实了反映事项全部属实。两天后，相关人员将矗立在桥头的水泥墩尽数拆除并安装了限高杆，至此，困扰了许多村民一年之久的“心事”得到妥善圆满解决。

近年来，石泉县坚持以民意为导向，探索建立“群众意见建议、群众利益诉求、群众投诉举报”县镇两级党委书记“民情三本账”制度。池河镇积极推动落实，成立了直接联系服务群众领导小组和办公室，由党委书记任组长，抽调党政办、综治办优秀年轻干部专职负责具体事务，选派了15名民情联络员于2017年8月正式履职上岗，通过多渠道多方位广泛收集社情民意，把“以人民为中心”的思想落到实处，真正解决人民群众最关心最迫切的难题。

为着力打通直接联系和服务群众“最后一公里”，池河镇还践行了“13N”工作机制，创新“265”机制，借力脱贫攻坚驻村工作队和人大代表工作室不断延伸服务链条，实现联系全覆盖、服务无死角。“三本账”坚持“件件都要办、件件有结果、件件有回访、件件要满意”为目标，极大拉近了广大干群的血肉联系，促进社会和谐稳定新局面再上新台阶。