您现在的位置:网站首页 >> 新闻中心>> 部门动态 >> 详细内容

经贸局:积极优化企业获得互联网服务

文章来源:发改局 作者:周巧 发布时间:2018年10月12日 点击数:
字号:

为进一步优化企业获得互联网服务,帮助企业更快获得互联网服务的工作效率,经贸局积极展开了优化企业获得互联网服务的行动。

此次行动,涉及到电信石泉分公司和移动石泉分公司,在安装并开通互联网专线服务中,分别承诺7个工作日内、10个工作日内完成,并安排专门的客户经理上门服务;在企业客户售后服务中,分别承诺24小时内解决故障、7*24小时线路运行维护,一经发现网络故障,确保30分钟内响应,1小时内到达现场,4小时内予以解决,经客户认可的特殊故障,解决时间不超过24小时。